Đội phản ứng nhanh về kỹ thuật của New Day có mặt tại công trình tiến hành sửa chữa cổng tự động Roger trong thời gian từ 15 phút tại TP Hồ Chí Minh, kiểm tra và sửa chữa motor cổng nhanh chóng giúp khách hàng đóng mở cổng tự động lại bình thường.

Sửa chữa cổng tự động Roger chuyên nghiệp nhất tại TP Hồ Chí Minh

1. Motor cổng tự động Roger

Motor cổng tự động Roger là một trong những thương hiệu cổng tự động đánh giá cao về mặt chất lượng, hiện đại và thông minh

Trên thị trường có nhiều thương hiệu motor cổng tự động, cổng tự động New Day đã lựa chọn những dòng motor cổng tự động đáp ứng theo tiêu chí Chất Lượng -An toàn – Đẳng cấp để giới thiệu đến đối tác và khách hàng

Cổng tự động New Day là một trong những đơn vị phân phối và lắp đặt motor cổng tự động Roger đầu tiên ở miền nam trong đó chủ yếu tại TP. Hồ Chí Minh từ năm 2017 đến nay

Trong những tiêu chí lựa chọn trên New Day đã lựa chọn thương hiệu cổng tự động Roger để phân phối và lắp đặt cho sản phẩm cao cấp

Đây là một thương hiệu có xuất xứ Italia được nhập khẩu về Việt Nam với nhiều mã hàng phong phú đáp ứng nhiều tiêu chí lựa chọn motor cổng tự động khách hàng

Motor cổng tự động Roger nổi bật công nghệ Brushless không chổi than, giúp motor cổng hoạt động liên tục mà không sinh nhiệt, động cơ bền bỉ và an toàn khi sử dụng

Cổng tự động Roger có 3 dòng motor cổng chủ đạo là dòng motor cổng âm sàn, motor cổng tay đòn, motor cổng trượt

Mỗi dòng motor cổng có nhiều mã hàng với đầy đủ các tải trọng khác nhau và công suất khác nhau

Điện áp motor cổng gồm 2 loại là 24-36 vol DC dòng điện một chiều và dòng motor 30 vol điện xoay chiều

Những dòng motor 24 -36 vol DC là một trong những lựa chọn của cổng tự động New Day để giới thiệu cho khách hàng vì những dòng này sở hữu công nghệ không chổi than Brushless, bền bỉ, motor chạy êm hơn

Những dòng motor 24 -36 vol DC thường an toàn hơn so dòng motor có điện motor 230 vol AC, có lực cảm biến đầu cánh cùng với cảm biến an toàn tránh bị kẹt khi sử dụng.

Trong hợp có người đi ra lại trong hành trình cổng đang đóng, lực đầu cánh va chạm sẽ tự động dừng lại và đảo chiều nên an toàn hơn cho người sử dụng

Motor cổng tự động Roger có trang bị chế độ bảo vệ động cơ từ IP 43 -IP 67 bảo vệ động cơ chống bụi và chống nước hiệu quả

Motor cổng kết nối được hệ thống thiết bị thông minh, giúp đóng mở cổng qua điện thoại, đây cũng là một trong tiện ích mà cổng tự động New Day cung cấp giải pháp cửa thông minh cho khách hàng

2. Những vấn đề hay gặp khi sửa chữa cổng tự động Roger và nguyên nhân

2.1 Sửa chữa cổng tự động Roger âm sàn

Motor âm sàn Roger không chạy

Đây là lỗi thường gặp nhất, động cơ không hoạt động có nhiều nguyên nhân phổ biến nhất như cháy động cơ do chập điện, sét đánh, động cơ mất nguồn điện….

Mất nguồn điện:

Mất nguồn này có thể xuất phát từ vị trí đường nguồn điện vào hộp motor hoặc vào bo mạch điều khiển hoặc nguồn điện tổng cấp vào cho hệ thống vận hành motor cổng

Sửa chữa cổng tự động Roger

 Nguồn điện rò rỉ chậm chờn

Khi bảo hành cổng tự động New Day thường xuyên kiểm tra nguồn điện vào motor vì đây là vị trí thường dây chập và rò điện sau một thời gian sử dung

Nguồn điện này được luồn vào hộp đế âm sàn, nhiều khách hàng ít khi kiểm tra bảo dưỡng có thể hộp âm sàn bị ứ tắt nước gây rò rỉ điện.

Bên cạnh đó chuột có thể ẩn nấp và cắn dây điện motor gây rò rỉ điện hoặc do va chạm làm nứt đoạn dây điện.

Chập cháy nguồn điện

Một lỗi cùng thường gặp khi cổng tự động New Day đi kiểm tra sửa chữa cổng tự động Roger là khách hàng tự ý đấu nối thiết bị khác vào hộp điều khiển dẫn đến chập nguồn điện và cháy.

Lưu ý không được tự ý đấu nối các thiết bị khác để đảm bảo hoạt động motor cổng

Hộp đế âm sàn bị gỉ sắt

Một số khách hàng dùng đế thép sau một thời gian sẽ có tình trạng bị gỉ sắt và gây ra tình trạng cổng bị xệ và cạ nền, motor chạy bị chậm dần do va chạm ma sát lớn

Cổng tự động New Day luôn chọn gói motor cổng có đế inox cho khách hàng để giúp khách hàng dùng bền và an toàn hơn, tiết kiệm chi phí thay đế âm sàn sau này

Cổng tự động New Day còn có chính sách ưu đãi đổi qua đế inox cho khách hàng

Những vấn đề hay gặp cho cổng tự động

Cảm biến hư hỏng/ không hoạt động

Có nhiều nguyên nhân như để vật cản che khuất hai mắt cảm biến quang của 2 cảm biến làm cho  cảm biến không nhìn được nhau và cắt tia quang làm cảm biến dừng hoạt động

Đứt hoặc hư hỏng dây cảm biến hoặc chân cảm biến

Remote không hoạt động

Lỗi remote không hoạt động thường do hết pin, nước vào hoặc hỏng chân pin…

Lỗi hành trình

Cổng đóng mở không khép kín 2 cánh cổng hoặc chỉ đóng mở được 1 cánh. Đây là lỗi liên quan cài đặt bo mạch điều khiển

Mô tơ âm sàn kêu to đóng mở cổng

Có thể liên quan đến khô dầu mỡ bên trong động cơ sau một thời gian dài sử dụng

Ngoài ra có thể liên quan hệ thống truyền động cơ học như tay khủy, quả đào, tay khóa….

Hộp điều khiển không hoạt động:

Bo mạch có thể bị cháy nguồn do chập điện, sét đánh cần thay cầu chì mới

Kiểm tra nguồn điện vào hộp điều khiển bo mạch có không, đứt hay chập vị trí nào để kiểm tra và đấu nối

 Gãy tay khóa

Thường do cửa nặng bị xệ cánh gây ma sát cao khi vận hành làm cho lẫy khóa bị gãy,

Motor âm sàn chạy chậm dần:

Do cọ sát, dị vật, xệ cánh, hộp đế bị rỉ và sụt lún…

Không mở cổng được qua app điện thoại:

Trường hợp này lỗi có thể do sóng wifi yếu không kết nối với app điện thoại

App có thể bị cháy do sét đánh, chập điện hoặc hỏng dây kết nối vào bo mạch

2.2 Sửa chữa cổng tự động Roger tay đòn

Ngoài những lỗi sửa chữa cổng tự động Roger giống như hệ motor âm sàn Roger, motor cổng tự động tay đòn còn có những lỗi đặc trưng sau

Cổng tay đòn không hoạt động: lỗi phổ biến nhất cho sửa chữa cổng tự động Roger, vấn đề liên quan đến nhiều yếu tố như nguồn điện vào motor cổng, hư động cơ tay đòn..

Bản mã đa điểm bị lỏng chân lung lây: đây là lỗi xảy ra sau thời gian sử dụng với những cổng nặng hoặc hàn không chắc chắn

2.3 Sửa chữa cổng tự động Roger lùa trượt

Khi sửa chữa cổng tự động Roger dạng trượt Roger, cổng tự động New Day thường phải xử lý những lỗi cơ bản đặc trưng cho cổng trượt sau đây

 Motor trượt không hoạt động: cũng tương tư như những dòng motor khác, lỗi motor không chạy được có thể liên quan nhiều yếu tố như nguồn điện, hư động cơ motor

Gãy thanh răng: đây là lỗi hay gặp, thanh răng là bộ phận truyền động giúp kết nối giữa cổng và motor cổng trượt, nó được hàn vào thân cổng khớp với bánh răng của động cơ giúp motor chạy

Gãy thanh răng do lực tì đè cơ học lâu ngày, hoặc thanh răng bị gỉ theo năm tháng

Motor chạy chậm dần:

Ngoài lý do thường gặp như động cơ khô dầu mỡ còn có liên quan đến cơ khí mà cổng tự động New Day hay gặp là thanh ray của cổng bị méo, bị khô rít khi đẩy cổng

Gây ra lực cản lớn làm mô tơ chạy chậm dần

3. Đội phản ứng nhanh sửa chữa cổng tự động New Day

Công ty New Day với hơn 7 năm phân phối và lắp đặt motor cổng tự động có nhiều vấn đề motor cổng tự động cần kiểm tra và sửa chữa cổng tự động

Ngoài lựa chọn những dòng motor cổng chất lượng, có độ an toàn cao và những thương hiệu nổi bật về độ bền, thông minh và đẳng cấp để giúp khách hàng có được sự trải nghiệm vượt trội nhất và chi phí bảo hành thấp nhất

Tuy nhiên có phát sinh nhiều vấn đề sự cố kỹ thuật có thể xảy ra khi vận hành, khách hàng không đóng mở cổng được cần có đội ngũ xử lý ngay để khách hàng ra vào nhà được

Nhiều khách hàng lo lắng về quá trình sử dụng cổng tự động bị trục trặc kỹ thuật thì xử lý ra sao, hình thức liên hệ, và cách thức xử lý có được nhanh chóng hay phải chờ lâu…

Bên cạnh đó khách hàng còn lo lắng về sự uy tín và trách nhiệm của đơn vị lắp đặt họ có thực hiện cam kết sửa chữa cổng tự động hay không..

Với những lo lắng trên New Day ghi nhận và không ngừng nâng cao dịch vụ để giúp khách hàng AN TÂM hơn và lấy mọi rủi ro về cho mình để khách hàng RỦI RO BẰNG 0

New Day đã thành lập đội phản ứng nhanh kỹ thuật vào năm 2023 với nhiệm vụ tiếp nhận và xử lý các sự cố kỹ thuật của đối tác và khách hàng nhanh chóng nhất có thể trong thời gian 15 phút – 3 tiếng là có mặt xử lý được ngay

Sự hình thành đội phản ứng nhanh kỹ thuật về cổng tự động New Day là quyền lợi vượt trội cũng như trải nghiệm vượt trội cho khách hàng New Day

Đội phản ứng nhanh kỹ thuật là nhân sự cơ hữu của công ty được huấn luyện và đào tạo chuyên nghiệp để phục vụ khách hàng tốt nhất

Khách hàng lựa chọn New Day là sự lựa chọn AN TÂM và RỦI RO BẰNG 0

New Day cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt thời gian sử dụng

Dịch vụ khách hàng luôn nâng cao để khách hàng có được giá trị cảm nhận vượt trội trên sự mong đợi

4. Sửa chữa cổng tự động Roger

Khi xảy ra sự cố cổng tự động, đội phản ứng nhanh đến ngay công trình để kiểm tra và chẩn đoán nguyên nhân xử lý tại chổ những lỗi thường gặp.

Sửa chữa cổng tự động Roger dựa trên nguyên nhân mà kỹ thuật tiến hành xử lý

Bên cạnh đó kỹ thuật New Day hướng dẫn khách hàng tự sửa những lỗi cơ bản dễ dàng nhất để khách hàng chủ động hơn

Cổng tự động New Day đưa ra cách xử lý cho mỗi trường hợp hay gặp để khách hàng tham khảo nhé

Motor cổng tự động Roger không chạy

Lỗi này kỹ thuật cổng tự động New Day tiếng hành chẩn đoán nguyên nhân

Kiểm tra dây điện nguồn vào motor có bị đứt không để tiến hành đấu nối lại

Kiểm tra lại động cơ motor có bị cháy không để tiến hành sửa chữa, đấu nối lại động cơ

Kiểm tra lại các thiết bị khác như bo mạch điều khiển, cảm biến, remote có hoạt động bình thương không để tiến hành sửa chữa cổng tự động Roger

Kiểm tra sửa chữa cổng tự động Roger

Mô tơ kêu to đóng mở cổng

Những lỗi này cổng tự động New Day kiểm tra và bơm thêm mỡ cho động cơ giúp motor hoạt động êm ái hơn

Bên cạnh đó kiểm tra hệ thống truyền động có ma sát hoặc bị xệ, cần bơm mỡ để bôi trơn giúp hệ thống chạy êm ái hơn

Mất nguồn điện:

Kiểm tra lại nguồn điện cấp vào motor có bị mất nguồn hay rò rỉ để đấu nối

Kiểm tra cầu chì của hộp điều kiển có bị cháy không, thay lại cầu chì và test ;ại hành trình

Lỗi hành trình

Cài đặt lại hành trình trên bo mạch điều khiển để cho cổng tự động đóng mở cổng hết hành trình

Cảm biến hư hỏng/ không hoạt động

Kiểm tra có vật cản có che khuất hoạt động của cảm biến để di chuyển xa vị trí cảm biến

Kiểm tra vị trí nguồn dây cảm biến có bị đứt không để đấu nối

Kiểm tra chân cảm biến đấu nối với hộp điều khiển có bị đứt không

Remote không hoạt động

Thay pin nếu hết pin

Kiểm tra remote có ngập nước hay không

Kiểm tra chân pin bị lỏng để hàn lại

Không mở cổng được qua app điện thoại:

Kiểm tra kết nối wifi có được ổn định

Set up lại app và kiểm tra vận hành cổng qua app

Hư hỏng phần cơ khí cổng

Hư hỏng này liên quan đến gãy thanh răng, tay khủy, lỏng hoặc rớt bảng mã đa điểm, gãy tay khóa chìa…

Những lỗi hỏng cơ khí này có thể hàn cố định lại chắc chắn hoặc thay thế khi cần

Motor cổng chạy chậm dần:

Kiểm tra lại vật cản như hộp đế có đất, vật cản gì không để lấy ra vệ sinh

Kiểm tra những yếu tố ma sát như thanh ray cổng có khô dầu mỡ hay méo để bôi trơn và nắn chỉnh

Tăng công suất motor cổng

5. Quy trình sửa chữa cổng tự động New Day

Khi có sự cố không mong muốn xảy ra khách hàng liên hệ ngay New Day để được xử lý nhanh chóng theo quy trình sau

Gọi ngay Hotline 08 3398 3399, hotline này được trực 24/7 kể cả ngày nghỉ lễ và cuối tuần tiếp nhận và xử lý nhanh chóng nhất

Hotline rất dễ tìm qua tem thương hiệu New Day được dán trên hộp điều khiển, nắp đế âm sàn, thân motor cổng, tem remote điều khiển

Các thành viên trong gia đình cần là có thể gọi ngay đến tổng đài tiếp nhận và sửa chữa cổng tự động Roger nhanh nhất

Nhân viên trực tổng đài sẽ tiếp nhận thông tin công trình gặp vấn đề, phân loại vấn đề và đưa hướng dẫn trực tiếp đối với những vấn đề cơ bản

Những vấn đề phức tạp hơn, nhân viên tổng đài sẽ gởi thông tin đến bộ phận phản ứng nhanh nhận nhiệm vụ xử lý một cách nhanh nhất từ 15 phút-3h tại TP Hồ Chí Minh

Nhân viên kỹ thuật trao đổi tình trạng cổng cần sửa chữa, chẩn đoán nguyên nhân,  đưa ra các phương án và tiến hành cân chỉnh cổng tự động

Bên cạnh đó có đầy đủ bảng kiểm các bước kiểm tra sửa chữa cũng như khách hàng đánh giá được sự hài lòng của mình với nhân viên phục vụ

6. Nơi sửa chữa cổng tự động Roger chuyên nghiệp nhất Hồ Chí Minh

Cổng tự động New Day là một trọng giải pháp cửa thông minh của công ty TNHH Công Nghệ Cửa Thông Minh New Day (công ty New Day)

– Từ năm 2017, Công Ty New Day tiên phong phân phối dòng motor cổng nhập khẩu từ Italia là motor cổng ROGER vào thị trường TP Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận để phục vụ vận hành cổng tự động cho các dinh thự, biệt thự và nhà phố cao cấp.

New Day định hướng lựa chọn những dòng sản phẩm cao cấp cho hạng mục cổng tự động để phân phối và lắp đặt

– Triết lý bán hàng của New Day: New Day không bán motor cổng tự động mà giúp khách hàng đưa ra lựa chọn xứng tầm về sản phẩm và dịch vụ cổng tự động phù hợp với mỗi công trình.

New Day coi trọng giá trị cảm nhận khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của mình và luôn trao giá trị CẢM NHẬN DƯƠNG so với giá trị khách hàng bỏ ra.

Sau hơn 7 năm phân phối và vận hành cổng tự động cao cấp, New Day đã phục vụ hàng trăm nghìn công trình lớn: dinh thự, biệt thự và nhà phố cao cấp

Chính sách CHÍNH HÃNG HƠN CẢ CHÍNH HÃNG

Chính sách bảo hành lên đến 10 năm

Chính sách đổi mới 1 đổi 1 trong thời gian 24 tháng do lỗi nhà sản xuất.

Công ty cung cấp gói kiểm tra bảo dưỡng trọn đời sản phẩm

Đội phản ứng nhanh kỹ thuật xử lý ngay từ 15 phút – 3 giờ tại Hồ Chí Minh

Bảo hành 2 lớp và toàn quốc

Đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và có tay nghề cao

Dịch vụ bán hàng tận tâm nhanh chóng

Khi bạn lựa chọn New Day bạn yên tâm về xuất xứ hàng hóa đầy đủ chứng từ CO (chứng chỉ Xuất xứ hàng hóa) CQ ( chứng chỉ chất lượng) với hàng chính hãng đảm bảo

Lựa chọn New Day là sự LỰA CHỌN AN TÂM và RỦI RO BẰNG 0 cho khách hàng về motor cổng phù hợp

New Day sẽ đưa ra phương án thi công phù hợp và khách hàng nhận được giá trị DƯƠNG so với số tiền bỏ ra

Dịch vụ sau bán hàng với chính sách sau bán hàng được chú trọng với quà tặng khách hàng thân thiết, chính sách ưu đãi khác

New Day luôn cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt thời gian sử dụng.

Mọi quá trình lỗi khi vận hành khách hàng chỉ cần gọi hotline 08 3398 3399 được tiếp nhận xử lý nhanh chóng.

Công ty TNHH Công Nghệ Cửa Thông Minh New Day

Địa chỉ văn phòng HCM: 140/11 Lê Đức Thọ, P6, Gò Vấp, HCM

Điện thoại: 08. 3398. 3399 hoặc 090 139 7668 Mr Dũng

Web: https://newdaywindow.vn/

Youtube: Cổng tự động New Day

Fanpage: New Day Window